Любой уровень подготовки
Как управлять дизайн-процессом
Провели три потока курса внутри «ЦЕХ.ДИЗАЙН» — для тимлидов, проджект- и дизайн-менеджеров. Проверили программу на реальных задачах студии: улучшили планирование, снизили уровень выгорания, усилили работу с клиентами и внутри команд. И теперь готовы делиться опытом с теми, кто хочет расти вместе с нами.
О курсе
Научим управлять проектами, коммуникацией с клиентами и командой в дизайн-студии — системно и осознанно. Покажем, как расти через отлаженные процессы, а не через хаос. Узнаете, как планировать работу и бюджет, принимать внешние и внутренние риски, не выгорать и формировать атмосферу, в которой хочется работать.
В основе курса — опыт студии «ЦЕХ.ДИЗАЙН»: вы получите инструменты, шаблоны и сценарии коммуникаций, проверенные на проектах с «Яндексом», Т-Банком, «Купером» и МТС.
Кому подойдет
Проджект-менеджерам
Научитесь системно планировать, работать с рисками, выстраивать коммуникации и процессы.
Дизайнерам, которые ведут проекты
Приведете операционные процессы в порядок и получите больше времени на креативные задачи.
Тимлидам
Научитесь управлять состоянием команды и давать обратную связь, выстраивать безопасную и эффективную среду.
Кто будет преподавать
Программа курса
Роль дизайн-менеджера
- Погружение в образовательный процесс и формирование целей обучения
- Я — дизайнер или студия и клиенты: что мы даем друг другу. Кто такой дизайн-партнер
- Как работают проджект-менеджер и тимлид в дизайн-студии «ЦЕХ»
- Интерактивный квест: путь в проекте
Планирование
- Методологии и инструменты планирования: опыт «ЦЕХа»
- Обзор инструментов планирования: гибкие и жесткие методологии
- Планирование доходов и расходов, утилизация часов
- Применение ИИ в работе дизайн-менеджера
Управление рисками
- Учет фактора «заказчик»
- Маркеры проблемного заказчика
- Как быстро проверить компетенции заказчика
- Как говорить с заказчиком о рисках
- Внутренние факторы
- Маршрут оценки рисков по проекту
- Матрица оценки коэффициента риска
- Интерактивный квест: принятие рисков на проекте
Теория ограничений
- Основы теории ограничений системы и метрики
- Дерево текущей реальности
Управление временем в ситуации изменений
- Три принципа управления временем
- Как найти свой метод
- Практика: четыре модели управления
- Практика: приоритизация
Этапы работы с новым клиентом
- Общий фреймворк работы с клиентом на примере «ЦЕХа»
- Фреймворк «Дизайн-бриф»
Общение с заказчиком. Три шага к успеху
- Исследование клиента и допродажи
- Как реагировать на высказывания клиентов о боли
Есть два стула. Коучинговый прием в работе с заказчиком
- Практика: метод «Два стула» для рефлексии о бизнес-коммуникациях
Атмосфера в команде
- Как измерять и влиять на внутренний климат в команде
- Как это сказывается на ключевых бизнес-метриках
- Практика: инструменты для управления вовлечением команды
Как давать обратную связь
- Теория и приемы
- Три фреймворка, чтобы правильно дать фидбэк
Теория и диагностика: DISC-профили и командная динамика
- Зачем DISC руководителю: кейсы, ошибки, польза
- Четыре поведенческих типа: признаки, поведение в стрессе и в состоянии внутреннего баланса
- Прохождение DISC через «Эй, Чарли»: разбор результатов
- Ключевые маркеры типов: как наблюдать, что спрашивать
- Интеграция: кто в команде D, а кто в S, где нарушается равновесие и как это влияет на процессы
- Обобщение: зачем и что делать дальше
Практика и внедрение: DISC в действии — от 1:1 до ретро
- Микроигра: «Проблемный 1:1» — угадай, какой тип перед тобой
- Как говорить с каждым типом: фразы, подходы, ошибки
- Как вести встречу, чтобы учесть стили: динамика, повестка, роли
- Наем, мотивация, конфликты, делегирование: подходы под DISC
- Что взять в работу завтра: чек-лист и поддержка через продукт
Методология проведения ретроспективы
- Как планировать и организовывать такие встречи
- Методики фасилитации
- Итоги обучения: «Сбор урожая»
- Практика: проведение ретроспективы
Преимущества курса
Чему вы научитесь
Наводить порядок в проектах
Узнаете, как выбирать подходящие методологии, планировать ресурсы, утилизацию и бюджет, использовать ИИ и видеть проект целиком — без паники и хаоса.Управлять рисками
Сможете просчитывать вероятные исходы — как со стороны клиента, так и внутри команды. Научитесь вовремя влиять на ситуацию.Повышать лояльность клиентов
Разберетесь, как говорить с клиентами про ожидания, и повысите их лояльность.Выстраивать коммуникацию
Поймете, как эффективно давать и принимать обратную связь, держать атмосферу в команде, говорить «нет» — и при этом развивать долгосрочные отношения.Формировать собственный стиль дизайн-менеджмента
Найдете свою зону влияния — будь вы дизайнер, проджект-менеджер, тимлид или руководитель. Начнете действовать осознанно и уверенно.Использовать инструменты под каждый случай
Внедрите в свою работу шаблоны, чек-листы, фреймворки и реальные кейсы.
Формат обучения
Вы посещаете онлайн-лекции и делаете практические задания на вебинарах вместе с другими студентами. Каждый урок — это практика, обсуждение, микроигра или кейс. Вы не просто слушаете, а проживаете опыт: пробуете, ошибаетесь, находите решения.
На время обучения предоставим студенческую подписку на Figma и FigJam — для выполнения практических заданий на вебинарах.
Отзывы
Очень помогла лекция Юли про планирование. До этого была куча процессов “на автомате” — теперь понимаю, где у нас была дыра в бюджете и ресурсах. Уже внедрила в свой проект — работает!
Удивительно, но самое полезное оказалось — дерево текущей реальности. Мы с командой разобрали один проблемный проект, и внезапно стало понятно, в чём был системный затык. Мощный инструмент
Мне больше всего зашло, что на курсе никто не “учит сверху” — ты будто входишь в живое пространство, где с тобой делятся опытом. И это задаёт тон: ты растёшь не в одиночку
Курс даёт не абстрактные советы, а рабочие инструменты: шаблоны, вопросы, фреймворки. Мне зашёл блок про работу с заказчиком — сразу улучшила коммуникацию по двум ключевым проектам
Сильный блок про риски. Я теперь вижу, где реально зреют проблемы и как их озвучить клиенту так, чтобы не испугать, а укрепить партнёрство. Это вообще отдельный навык
Наши ценности
- Специалисты из индустрииСтудентам важно перенять опыт тех, кто в профессии уже состоялся, поэтому наши курсы разрабатывают и ведут практикующие специалисты.
- Насмотренность и открытостьМы ценим свободную образовательную среду, где студенты питают друг друга идеями и развиваются вместе — поэтому открываем доступ ко всем работам внутри курсов. А выпускные проекты показываем всем желающим на финальных просмотрах.
- Обратная связь от экспертовВсе практические задания проверяют преподаватели или наставники — они отвечают на вопросы в чатах и комментируют работу каждого студента. Обратиться за советом или фидбэком лично можно на вебинарах.
- Удобная учебная платформаСмотрите лекции, получайте обратную связь, общайтесь и изучайте работы других студентов. Платформа доступна в десктопной и мобильной версиях.